Pravne informacije

Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. U nastavku objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, zašto, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa njima.

Poslednja izmena: 10.05.2026.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL“, Sl. glasnik RS br. 87/2018) je Dača Barber Studio. Korišćenjem ovog sajta i naših usluga prihvatate praksu opisanu u ovoj Politici.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga i komunikaciju sa vama:

  • Podaci iz forme za zakazivanje: ime i prezime, broj telefona, email adresa (opciono), napomena.
  • Podaci o terminu: izabrana usluga, majstor, datum i vreme termina, status rezervacije.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vremenska oznaka pokušaja zakazivanja (radi sprečavanja zloupotreba i spama).
  • Komunikacija: sadržaj poruka koje nam pošaljete telefonom, email‑om ili putem društvenih mreža.

Ne prikupljamo „posebne kategorije podataka“ (npr. zdravstvene podatke) osim ako ih sami dobrovoljno navedete u napomeni (npr. alergija na kozmetičke proizvode).

3. Svrha obrade

Lične podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

  • rezervacija termina i komunikacija povodom potvrde, pomeranja ili otkazivanja;
  • slanje SMS i email obaveštenja vezanih za vaš termin;
  • vođenje interne evidencije termina;
  • zaštita sajta od zloupotreba (spam, automatizovani upadi, „bot“ pokušaji);
  • ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih, poreskih).

4. Pravni osnov obrade

Obrada se vrši na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2 ZZPL) — kada zakazujete termin, podaci su nam neophodni da bismo izvršili uslugu.
  • Legitimni interes (čl. 12. st. 1. tač. 6 ZZPL) — zaštita sistema od zloupotreba i poboljšanje kvaliteta usluge.
  • Saglasnost (čl. 12. st. 1. tač. 1 ZZPL) — kada odlučite da nam ostavite email adresu radi obaveštenja, ili napomenu sa dodatnim ličnim informacijama.
  • Zakonska obaveza (čl. 12. st. 1. tač. 3 ZZPL) — npr. čuvanje računa.

5. Period čuvanja podataka

  • Aktivne rezervacije čuvaju se do realizacije termina i još 12 meseci nakon, radi statistike i razrešavanja eventualnih reklamacija.
  • Otkazani / istekli termini automatski se čiste ili anonimizuju nakon 12 meseci.
  • Tehnički logovi (pokušaji rezervacije, IP adrese) brišu se nakon najviše 30 dana.
  • Računovodstvena evidencija čuva se u zakonom propisanim rokovima (najčešće 5 godina).

6. Sa kim delimo vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za marketinške svrhe trećih lica. Podatke možemo deliti samo sa:

  • provajderom hostinga i email/SMS servisa (radi tehničkog slanja potvrda);
  • knjigovodstvenom službom (u meri u kojoj je to neophodno za poslovanje);
  • nadležnim organima, ako to nalaže zakon.

Sa svim trećim licima koja imaju pristup podacima imamo regulisane obaveze o zaštiti i poverljivosti.

7. Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR‑om imate pravo da od nas tražite:

  • pristup vašim podacima (kopiju onoga što obrađujemo);
  • ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka („pravo na zaborav“) kada za to više nema pravnog osnova;
  • ograničenje obrade u određenim okolnostima;
  • prenosivost podataka u strukturisanom, čitljivom formatu;
  • prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
  • opoziv saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtev možete poslati na info@dacabarber.rs ili pozivom na 061/666-7355. Odgovorićemo u roku od najviše 30 dana.

Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Bezbednost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite — šifrovanu komunikaciju (HTTPS), zaštitu pristupa administratorskom panelu, ograničavanje broja zahteva (rate limiting) i praćenje sumnjivih aktivnosti. I pored toga, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, pa vas molimo da odmah javite ukoliko sumnjate da je došlo do zloupotrebe vaših podataka.

9. Kolačići (cookies)

Sajt koristi minimalan broj kolačića neophodnih za rad (npr. čuvanje sesije, CSRF zaštitu). Ne koristimo kolačiće za praćenje (tracking) niti reklamiranje. Većinom kolačića možete upravljati kroz podešavanja vašeg pretraživača.

10. Maloletna lica

Naše usluge nisu prevashodno namenjene maloletnicima. Ukoliko termin za maloletno lice zakazuje roditelj ili staratelj, potrebno je da to lice da saglasnost za korišćenje podataka maloletnika u svrhu rezervacije termina.

11. Izmene Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa propisima ili promenama u našem poslovanju. Aktuelna verzija uvek je dostupna na ovoj stranici, sa naznačenim datumom poslednje izmene.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati:

Nazad na početnu